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MyStake Casino

MyStake ist unsere browserbasierte Plattform für MyStake Online Casino und Sportwetten. Wir verbinden Casinospiele, Live-Angebote, virtuelle Sportarten und E-Sport-Wetten in einem mobilen Zugang für die Schweiz.

Unsere Darstellung erklärt Funktionen, Abläufe, Limits und Bonusbedingungen sachlich. Geldspiel bleibt Erwachsenen vorbehalten und sollte innerhalb eines selbst gesetzten Budgets erfolgen.

Fordere deinen Bonus jetzt an!

MyStake-Dienste für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz

Unsere Plattform bündelt Casino, Sportwetten und weitere Spielbereiche in einem Konto. Der Zugang funktioniert im Browser auf Smartphones, Tablets und Desktop-Geräten.

Für die Nutzung in der Schweiz gelten regionale Rahmenbedingungen. Die Zulässigkeit von Online-Geldspielen kann sich innerhalb der Schweiz nach Angebot und Region unterscheiden.

Plattformbereiche, die wir anbieten

Die Bereiche sind klar getrennt und über die Navigation erreichbar. Dadurch können Spielerinnen und Spieler den gewünschten Spieltyp direkt auswählen.

  • Slots: Unsere Bibliothek umfasst klassische und moderne Video-Slots.
  • Live Casino: Dealer-Tische übertragen Roulette, Blackjack und Spielshows.
  • Tischspiele: Dazu gehören Roulette, Blackjack und weitere Casinovarianten.
  • Video Poker: Der Bereich ergänzt das Slot- und Tischspielangebot.
  • Keno: Keno verbindet Zahlenwahl mit kurzen Spielrunden.
  • Mini Games: Kleine Spiele stehen neben den klassischen Casinobereichen bereit.
  • Sportwetten: Wetten sind unter anderem auf Fussball, Eishockey und Tennis möglich.
  • E-Sport-Wetten: Wir führen Märkte zu ausgewählten internationalen E-Sport-Titeln.
  • Virtuelle Sportarten: Virtuelle Rennen und simulierte Sportereignisse ergänzen das Angebot.

Die Plattform umfasst rund 7'000 Spiele und Wettmärkte in den genannten Kategorien. Zusätzlich stehen 24/7-Live-Chat, Kryptowährungszahlungen und ein Partnerprogramm zur Verfügung.

Merkmale unserer MyStake-Plattform

Die folgende Übersicht fasst die wichtigsten Produktangaben zusammen. Geldbeträge werden für den Schweizer Kontext in CHF dargestellt.

MerkmalAngabe
PlattformnameMyStake
Websitemystake-play.ch
AngebotOnline Casino und Sportwetten
BetreiberSanteda International B.V.
Spiele und WettmärkteRund 7'000
Mobile NutzungBrowserbasiert auf Smartphone, Tablet und Desktop
SupportLive-Chat rund um die Uhr
SprachenDeutsch, Französisch, Englisch, Italienisch und weitere Sprachen

Diese Merkmale bilden den funktionalen Rahmen unseres Angebots. Einzelne Spiele, Märkte, Zahlungsmethoden und Aktionen können nach Region, Konto und Verfügbarkeit variieren.

Unsere Bonus- und Promotionsstruktur

MyStake Casino Spiele

Unsere Bonusangebote werden getrennt nach Sport, Mini Games und Casino geführt. Die Bedingungen zeigen den Einzahlungsbereich und den erforderlichen Umsatzfaktor.

Willkommensbonus: drei auswählbare Angebote

Bei der Kontoeröffnung kann die Willkommensauswahl aus drei Paketen bestehen. Die jeweilige Auswahl richtet sich nach dem gewünschten Spielbereich.

  • Sportbonus: Bis zu CHF 500 für Sportwetten.
  • Mini-Games-Bonus: 100 % auf Einzahlungen von CHF 20 bis CHF 500.
  • Casino-Bonus: 150 % auf Einzahlungen von CHF 20 bis CHF 200 sowie 100 % auf Einzahlungen von CHF 201 bis CHF 1'000.

Für alle drei Pakete gilt ein Umsatzfaktor von 30x auf Einzahlung und Bonus. Ein Bonusbetrag wird deshalb erst nach dem erforderlichen Umsatz gemäss den jeweiligen Bedingungen auszahlbar.

Der Einzahlungsbetrag bestimmt die Stufe beim Mini-Games- und Casino-Paket. Vor der Aktivierung sollten Spielerinnen und Spieler die im Konto angezeigten Einzelbedingungen lesen.

Laufende Aktionen und unsere Benachrichtigungen

Laufende Aktionen erscheinen in der Promotionsübersicht. Wir verwenden die dort angezeigten Bedingungen für Aktivierung, Laufzeit und allfällige Teilnahmevoraussetzungen.

  • Treue-Einzahlungsbonus für berechtigte Konten.
  • Krypto-Einzahlungsbonus bei ausgewählten Kryptowährungen.
  • E-Sport-Bonus für bestimmte E-Sport-Märkte.
  • Cashback-Aktionen gemäss der jeweiligen Kampagne.
  • Wöchentliche Freispiele in ausgewählten Slots.
  • Wöchentliche Gratiswetten für bestimmte Sport- oder E-Sport-Märkte.

Aktionen können im Bonusbereich des Kontos aktiviert werden. Benachrichtigungen erfolgen über den Promotionsbereich, Telegram oder den E-Mail-Newsletter.

Umsatzbedingungen: So definieren wir die Begriffe

Der Umsatzfaktor beschreibt, wie oft Einzahlung und Bonus gemeinsam eingesetzt werden müssen. Er bezieht sich nicht auf einen einzelnen Gewinn, sondern auf die Summe der gültigen Einsätze.

  • Einzahlungsbetrag: Der Betrag, der für das ausgewählte Bonuspaket eingezahlt wurde.
  • Bonusbetrag: Der von uns gemäss Paket gutgeschriebene Zusatzbetrag.
  • Umsatzbasis: Einzahlung plus Bonus, sofern die Aktion dies vorsieht.
  • Faktor: Beim Willkommensbonus beträgt der Faktor 30x.
  • Spielbeitrag: Nicht jedes Spiel muss denselben Beitrag zum Umsatz leisten.

Ein Beispiel macht die Berechnung verständlicher. Bei CHF 100 Einzahlung und 100 % Bonus ergibt die Umsatzbasis CHF 200, die mit 30 multipliziert wird.

BonusartEinzahlungsbereichBonusmechanikUmsatzfaktor
SportbonusBis CHF 500Bonus bis zum angegebenen Höchstbetrag30x auf Einzahlung und Bonus
Mini-Games-BonusCHF 20–500100 % auf die Einzahlung30x auf Einzahlung und Bonus
Casino-Bonus, Stufe 1CHF 20–200150 % auf die Einzahlung30x auf Einzahlung und Bonus
Casino-Bonus, Stufe 2CHF 201–1'000100 % auf die Einzahlung30x auf Einzahlung und Bonus

Die Tabelle dient als Kurzüberblick über die angegebenen Pakete. Massgeblich sind die Bedingungen, die beim jeweiligen Bonus im Konto angezeigt werden.

Konto aus der Schweiz registrieren

Die Registrierung erstellt ein persönliches Konto für Casino, Sportwetten und Zahlungsfunktionen. Wir führen die Eingaben Schritt für Schritt durch.

  1. Öffnen Sie mystake-play.ch und wählen Sie die Registrierung.
  2. Geben Sie die verlangten persönlichen Kontaktdaten ein.
  3. Legen Sie ein starkes Passwort für den Zugang fest.
  4. Bestätigen Sie die erforderlichen Hinweise und Teilnahmebedingungen.
  5. Schliessen Sie die E-Mail- oder Telefonbestätigung ab, falls sie angezeigt wird.
  6. Ergänzen Sie Ihr Profil, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen.

Die Registrierung ist erst vollständig, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt und die verlangten Bestätigungen abgeschlossen sind. Für Geldspiele in der Schweiz gilt ein Mindestalter von 18 Jahren.

Registrierungsoptionen, die wir bereitstellen

Wir bieten mehrere Einstiege an, damit neue Konten mit den verfügbaren Kontaktdaten angelegt werden können. Die tatsächlich sichtbare Auswahl hängt vom verwendeten Gerät und der Kontoansicht ab.

  • Schnellregistrierung über das kurze Anmeldeformular.
  • E-Mail-Registrierung mit einer bestätigten E-Mail-Adresse.
  • Telefonregistrierung mit einer erreichbaren Telefonnummer.
  • Soziale Anmeldung, sofern die entsprechende Schaltfläche angezeigt wird.

Nach der Registrierung können Profil-, Zahlungs- und Sicherheitseinstellungen ergänzt werden. Korrekte Kontaktdaten erleichtern spätere Verifizierungs- und Supportschritte.

Unsere KYC-Verifizierung

KYC steht für die Prüfung der Identität und der Kontodaten. Wir können dafür einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und Informationen zur verwendeten Zahlungsmethode verlangen.

Die Dokumente sollten gut lesbar, vollständig und auf den Namen der Kontoinhaberin oder des Kontoinhabers ausgestellt sein. Bei Einzahlungen mit Drittpersonen oder abweichenden Namen können zusätzliche Prüfungen erforderlich werden.

Kontozugang und Kontosicherheit

Der Kontozugang verwendet die registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie das persönliche Passwort. Wir empfehlen ein eigenes Passwort, das nicht bei anderen Diensten verwendet wird.

  1. Öffnen Sie die Login-Seite.
  2. Tragen Sie die registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
  3. Geben Sie das Passwort ein.
  4. Bestätigen Sie den Zugang.
  5. Prüfen Sie nach dem Login die Konto- und Sicherheitsmeldungen.

Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab. Prüfen Sie ausserdem jede Zahlungsanfrage und geben Sie Zugangsdaten nicht an andere Personen weiter.

Passwort-Wiederherstellung und Zugangsprobleme

Viele Zugangsprobleme lassen sich durch eine Prüfung der Kontaktdaten beheben. Wir empfehlen, die folgende Reihenfolge einzuhalten.

  • Falsches Passwort: Nutzen Sie die Funktion zur Passwort-Wiederherstellung.
  • Keine E-Mail: Prüfen Sie Spam- und Werbeordner.
  • Falsche Telefonnummer: Kontrollieren Sie die internationale Schreibweise.
  • Abgelaufene Sitzung: Schliessen Sie den Browser und starten Sie den Login neu.
  • Gesperrter Zugang: Kontaktieren Sie den 24/7-Live-Chat.

Für eine Rücksetzung muss der Zugriff auf die hinterlegte Kontaktadresse bestehen. Der Support kann zur Identitätsprüfung zusätzliche Kontodaten verlangen.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ergänzt das Passwort um einen zweiten Bestätigungsschritt. Wenn die Funktion im Sicherheitsbereich des Kontos verfügbar ist, sollte sie für Login- und Zahlungsaktionen aktiviert werden.

Ein zweiter Faktor reduziert das Risiko, dass ein gestohlenes Passwort allein für den Kontozugang genügt. Bewahren Sie Wiederherstellungscodes getrennt vom Passwort auf.

Mobiler Zugang zu MyStake

Unser mobiler Zugang ist browserbasiert und für Smartphones und Tablets optimiert. Ein erforderlicher Download besteht nicht, sodass der Zugang auf iOS, Android und Desktop über einen aktuellen Browser möglich ist.

Android-App: Installation und Start

Eine eigenständige Pflicht-App ist für den mobilen Zugang nicht erforderlich. Android-Nutzerinnen und -Nutzer öffnen die Plattform direkt im Browser.

  1. Öffnen Sie den Browser auf Ihrem Android-Gerät.
  2. Geben Sie mystake-play.ch in die Adresszeile ein.
  3. Melden Sie sich an oder registrieren Sie ein Konto.
  4. Erlauben Sie Benachrichtigungen nur, wenn Sie diese wünschen.
  5. Fügen Sie die Seite bei Bedarf zum Startbildschirm hinzu.

Ein aktueller Browser und eine stabile Internetverbindung unterstützen eine gleichmässige Darstellung. Für Zahlungen und Dokumente sollte das Gerät mit einer Bildschirmsperre geschützt sein.

iOS-App: Installation und Start

Auch auf iPhone und iPad erfolgt der Zugang über den mobilen Browser. Die Seite kann als Startbildschirm-Verknüpfung gespeichert werden.

  1. Öffnen Sie Safari oder einen anderen aktuellen Browser.
  2. Rufen Sie mystake-play.ch auf.
  3. Melden Sie sich mit den Kontodaten an.
  4. Öffnen Sie bei Bedarf das Teilen-Menü.
  5. Wählen Sie die Option zum Hinzufügen zum Home-Bildschirm.

Die browserbasierte Nutzung hält den Zugang ohne zusätzlichen Installationsschritt verfügbar. Aktualisieren Sie iOS und den Browser regelmässig, um Sicherheits- und Kompatibilitätsverbesserungen zu erhalten.

Vergleich: Browserzugang und mobile Verknüpfung

Die Bezeichnung MyStake Casino App wird häufig für den mobilen Zugang verwendet. Technisch greifen wir auf eine browserbasierte Oberfläche und eine optionale Startbildschirm-Verknüpfung zurück.

MerkmalMobile WebsiteStartbildschirm-VerknüpfungDesktop-Browser
InstallationNicht erforderlichOptionalNicht erforderlich
GeräteSmartphone und TabletSmartphone und TabletWindows, macOS und andere Systeme
ZugangBrowserÖffnet den BrowserBrowser
Spiele und WettenVerfügbar gemäss KontoVerfügbar gemäss KontoVerfügbar gemäss Konto
AktualisierungAutomatisch über die WebsiteAutomatisch über die WebsiteAutomatisch über die Website

Alle drei Varianten verwenden das persönliche Konto. Funktionen und Märkte richten sich nach der jeweiligen Konto- und Regionsansicht.

Einzahlungen und Auszahlungen in der Schweiz

Wir unterstützen Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Für Einzahlungen fallen keine Einzahlungsgebühren an, und für Auszahlungen fallen keine Auszahlungsgebühren an.

So tätigen Sie eine Einzahlung

Die Einzahlung wird im Kassenbereich des Kontos gestartet. Die verfügbaren Methoden erscheinen nach der Auswahl von Land und Währung.

  1. Öffnen Sie nach dem Login den Kassenbereich.
  2. Wählen Sie Einzahlung.
  3. Entscheiden Sie sich für eine angezeigte Zahlungsmethode.
  4. Geben Sie mindestens CHF 10 ein.
  5. Prüfen Sie Betrag und Zahlungsdaten.
  6. Bestätigen Sie die Transaktion.

Die Verbuchung hängt von der gewählten Methode und der Zahlungsprüfung ab. Bei Karten können zusätzliche Sicherheitsbestätigungen der Bank erscheinen.

Zahlungsmethoden für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz

Im Schweizer Zahlungsumfeld sind Karten, E-Wallets und Kryptowährungen besonders praktisch. E-Wallets können je nach Anbieter schneller verarbeitet werden, weil die Zahlungsbestätigung direkt beim Wallet erfolgt.

  • Bankkarten: Geeignet für direkte Einzahlungen und vertraute Zahlungsabläufe.
  • E-Wallets: Bieten eine separate Zahlungsumgebung und schnelle Bestätigung.
  • Kryptowährungen: Ergänzen das Angebot für Nutzerinnen und Nutzer digitaler Vermögenswerte.
  • Weitere Methoden: Die Kasse zeigt verfügbare Optionen kontobezogen an.

Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 10. Eine Auszahlung kann je nach Methode mindestens CHF 10 bis CHF 50 erfordern.

Zahlungsmethoden: Limits, Fristen und Gebühren

Die folgenden Werte bilden die im Angebot genannten Eckpunkte ab. Der konkrete Auszahlungsweg kann zusätzliche methodenbezogene Schritte verlangen.

MethodeMindestbetragHöchstbetragBearbeitungszeitGebühren
BankkarteCHF 10 EinzahlungGemäss KassenanzeigeJe nach Methode, bis 0–5 TageCHF 0
E-WalletCHF 10 EinzahlungGemäss KassenanzeigeJe nach Methode, bis 0–5 TageCHF 0
KryptowährungCHF 10 EinzahlungGemäss KassenanzeigeJe nach Netzwerk und Methode, bis 0–5 TageCHF 0 Plattformgebühr
Auszahlung, methodenabhängigCHF 10–50CHF 7'500 pro Woche0–5 Tage BearbeitungszeitCHF 0
Monatliches AuszahlungslimitNach MethodeCHF 15'000 pro MonatGemäss KontoprüfungCHF 0

Die wöchentliche Auszahlung ist auf CHF 7'500 begrenzt, die monatliche Auszahlung auf CHF 15'000. Banken oder Zahlungsanbieter können eigene Umrechnungs- oder Netzwerkbedingungen anwenden.

Auszahlung anfordern

Eine Auszahlung wird im Kassenbereich über die gewünschte Methode angefordert. Die Kontodaten der Auszahlung müssen mit den Angaben der Kontoinhaberin oder des Kontoinhabers übereinstimmen.

  1. Öffnen Sie den Kassenbereich.
  2. Wählen Sie Auszahlung.
  3. Wählen Sie eine verfügbare Methode.
  4. Geben Sie den Betrag ein.
  5. Prüfen Sie die Empfängerdaten.
  6. Bestätigen Sie die Anfrage.

Die angegebene Bearbeitungszeit beträgt 0 bis 5 Tage. Eine abgeschlossene KYC-Prüfung kann für die Zahlungsabwicklung erforderlich sein.

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Sportwetten auf MyStake

MyStake Casino Jetzt Spielen

Unser Sportbereich ergänzt das Casinoangebot mit Vorab- und Live-Märkten. Für die Schweiz sind besonders Fussball, Eishockey, Tennis, Skisport und Radsport als bekannte Sportarten relevant.

Eine Wette platzieren: der vollständige Ablauf

Der Wettschein bündelt Auswahl, Quote und Einsatz. Vor der Bestätigung sollten alle Angaben im Wettschein kontrolliert werden.

  1. Öffnen Sie den Bereich Sportwetten.
  2. Wählen Sie Sportart, Wettbewerb und Ereignis.
  3. Klicken Sie auf einen verfügbaren Markt oder eine Quote.
  4. Prüfen Sie Einzelwette, Kombiwette oder Systemauswahl.
  5. Geben Sie den Einsatz in CHF ein.
  6. Kontrollieren Sie mögliche Gewinne und Bedingungen.
  7. Bestätigen Sie den Wettschein.

Je nach Markt stehen Einzelwetten, Kombiwetten, Handicap-Wetten, Over-Under-Märkte und Ergebniswetten bereit. Quoten und Marktverfügbarkeit können sich vor der Bestätigung ändern.

Funktionen beim Live-Wetten

Live-Wetten zeigen Märkte während eines laufenden Ereignisses. Die Darstellung kann Spielstand, Zeit, Statistiken und laufende Quoten verbinden.

  • Live-Spielstand: Zeigt den aktuellen Stand des Ereignisses.
  • Laufende Quoten: Aktualisieren sich nach Spielverlauf und Marktsituation.
  • Live-Märkte: Umfassen je nach Sportart Ergebnis, Tore, Punkte oder Sätze.
  • Wettschein: Ermöglicht die Prüfung vor der endgültigen Bestätigung.

Die schnelle Änderung von Live-Quoten gehört zum Ablauf dieser Wettart. Eine Wette gilt erst nach der Bestätigung im Konto als angenommen.

E-Sport-Abdeckung

E-Sport-Wetten stehen für ausgewählte internationale Wettbewerbe und Teams zur Verfügung. Das Angebot kann Titel wie Counter-Strike, League of Legends, Dota 2 und Valorant umfassen.

Märkte können Sieger, Karten, Runden oder spezielle Spielereignisse betreffen. Die verfügbare Auswahl hängt vom laufenden Wettbewerb, der Region und dem Konto ab.

Unser Casino-Katalog und unsere Anbieter

Unser Katalog umfasst Slots, Live Casino, Tischspiele, Video Poker, Keno und Mini Games. Hinzu kommen Sportwetten, E-Sport-Wetten und virtuelle Sportarten.

Beliebte Spiele und ihr RTP

Der RTP-Wert beschreibt den theoretischen langfristigen Auszahlungsanteil eines Spiels. Die folgende Tabelle führt einzelne Titel, Anbieter, RTP und Spieltyp auf.

SpielAnbieterRTPTyp
Gonzo's QuestNetEnt95.97%Spielautomat
StarburstNetEnt96.09%Spielautomat
Immortal RomanceNetEnt96.86%Spielautomat
Book of DeadPlay'n GO94.25%Spielautomat
ReactoonzPlay'n GO96.51%Spielautomat
Lightning RouletteEvolution Gaming97.30%Live-Roulette
Crazy TimeEvolution Gaming96.08%Live-Spielshow
Mega MoolahGames Global88.12%Jackpot-Spielautomat

Ein RTP von 96.09 % bedeutet, dass ein Spiel über sehr lange Zeiträume theoretisch diesen Anteil der Einsätze auszahlt. Der Wert beschreibt keine einzelne Spielrunde und garantiert keinen individuellen Gewinn.

Slot-Auswahl

Die Slot-Auswahl deckt verschiedene Walzenlayouts, Themen und Bonusmechaniken ab. Verfügbare Titel können nach Gerät, Region und Kontoansicht sortiert werden.

  • Evolution Gaming
  • NetEnt
  • Play'n GO
  • Games Global
  • Relax Gaming
  • Big Time Gaming
  • Nolimit City
  • Quickspin
  • Red Tiger Gaming
  • Thunderkick
  • Wazdan
  • Hacksaw Gaming
  • Push Gaming
  • Blueprint Gaming
  • Betsoft
  • BGaming
  • Playson
  • Stakelogic
  • Ezugi

Mit rund 7'000 Spielen und Wettmärkten bildet der Katalog mehrere Spielkategorien ab. Die jeweilige Spielkarte enthält die verfügbaren Einsatzstufen und Produktinformationen.

Crash Games im Angebot

Crash Games verwenden eine ansteigende Multiplikatoranzeige, die an einem zufälligen Punkt endet. Ein Cash-out vor diesem Punkt kann einen gültigen Gewinn ergeben, sofern die Spielbedingungen erfüllt sind.

  • Aviator: Multiplikator steigt, bevor die Runde endet.
  • Spaceman: Der Cash-out erfolgt vor dem Ende der Flugphase.
  • JetX: Die Runde läuft bis zum zufälligen Abbruch.
  • Crash-Varianten: Weitere Titel erscheinen abhängig von der Katalogauswahl.

Der Ablauf ist schnell und verwendet eine eigene Spielmechanik. Vor dem Start sollten Einsatz, Rundendauer und verfügbare Auszahlungsfunktion geprüft werden.

MyStake kompakt betrachtet: Vorteile und Beschränkungen

Die Gegenüberstellung fasst nützliche Produktdetails sowie mögliche Nutzungslimits zusammen, ersetzt jedoch nicht das Durchlesen der Kontobedingungen.

StärkenEinschränkungen
Etwa 7'000 verschiedene Spiele und WettoptionenDer erforderliche Bonusumsatz liegt bei 30-facher Wette
Slots, Live-Casino sowie Mini-Games über dasselbe KontoDie Mindesteinzahlung variiert je nach gewähltem Zahlungsweg
Wetten auf Sport, E-Sport und virtuelle SporteventsAuszahlungslimits gelten pro Woche und pro Monat
Unterstützt werden Karten, E-Wallets und Krypto-WährungenLive-Quoten können sich bis zur finalen Bestätigung ändern
Einzahlungen erfolgen ohne PlattformgebührEinzelne Zahlungsanbieter können eigene Umrechnungsregeln haben
Auszahlungen sind ebenfalls gebührenfrei auf PlattformEine KYC-Prüfung kann vor der Zahlung nötig sein
Zugriff über Browser auf iOS, Android sowie DesktopEine permanente Internetverbindung wird vorausgesetzt
24/7-Live-Chat-UnterstützungVerfügbarkeit von Märkten und Spielen kann regional schwanken

Unsere Stärken liegen in der Aufbau­struktur des Angebots, während die genannten Einschränkungen Aspekte beschreiben, die vor Einzahlung, Bonusnutzung oder Wettannahme beachtet werden sollten.

Unser angebotener Kundenservice

Der Support unterstützt bei Kontofragen, Zahlungsangelegenheiten, Bonusregeln und technischen Themen; der Live-Chat ist 24 Stunden täglich verfügbar.

Verfügbare Kontaktwege und deren Bearbeitung

Mehrere Kommunikationswege stehen für verschiedene Anliegen bereit: Der Live-Chat ist ideal für eilige Anfragen, während schriftliche Optionen eine dokumentierte Kommunikation ermöglichen.

  • Live-Chat: 24 h-Erreichbarkeit für Fragen zu Konto, Zahlung und Plattform.
  • E-Mail: Geeignet für detaillierte Anfragen sowie das Übersenden von Dokumenten.
  • Telegram: Nutzung für Mitteilungen und allgemeine Informationen zum Angebot.

Senden Sie niemals komplette Passwörter oder vertrauliche Zahlungsdaten mit einer Anfrage. Die Bearbeitung erfolgt je nach genutztem Kanal, Sachverhalt und notwendiger Prüfung.

Erforderliche Angaben vor einer Support-Anfrage

Eine umfassende Anfrage reduziert Nachfragen; geben Sie jedoch nur Daten an, die für die jeweilige Prüfung nötig sind.

  • Konto-ID: Die im Benutzerprofil angezeigte Nummer.
  • Screenshots: Gut erkennbare Aufnahmen der Fehlermeldung, jedoch ohne vollständige Zahlungsinformationen.
  • Transaktions-Details: Datum, Betrag sowie die genutzte Zahlungsmethode.
  • Spiel- bzw. Wett-Daten: Titel, Markt, Zeitstempel und Wett-Referenznummer.

Schildern Sie das Problem chronologisch. Geben Sie Zugangsdaten nie im Chat, per E-Mail oder via Telegram weiter.

Unser Konzept für verantwortungsbewusstes Spielen

Unsere Angebote stehen Personen ab 18 Jahren offen. Spieler sollten Einsätze als Unterhaltungs-Ausgaben ansehen und ein individuelles Verlustlimit bestimmen.

Zu den verantwortungsrelevanten Features zählen Einzahlungslimits, Verlust- und Einsatzgrenzen, Pausen sowie Kontosperr- bzw. Selbstsperr-Optionen. Diese lassen sich im Benutzerkonto oder über den Kundenservice aktivieren.

Überwachen Sie regelmäßig Ihre Spielzeit, Einsatzhöhe und Befindlichkeit. Sollte das Spielen finanzielle, berufliche oder private Schwierigkeiten hervorrufen, suchen Sie zeitnah eine unabhängige Beratungsstelle.

Selbstsperr-Option und externe Hilfsangebote

Durch die Selbstsperre wird der Zugang für einen selbst bestimmten Zeitraum gesperrt. In der Schweiz gibt es zudem kostenfreie und anonyme Beratungsangebote für weitere Hilfe.

RessourceKontaktZeitenMethode
SOS SpielsuchtRufnummer: 0800 040 08024 StundenKostenfrei, anonym und deutschsprachig per Telefon
SOS Spielsucht – Online-BeratungOnline-AnfrageRückmeldung innerhalb von zwei WerktagenKostenlose Online-Beratung
Regionale SuchtfachstellenBeratungsstelle für die jeweilige RegionNach VereinbarungTelefon, Online-Beratung oder persönliches Treffen
SafeZone-BeratungOnline-ZugangGemäss BeratungsangebotAnonyme Online-Unterstützung

Telefonische Beratung lässt sich bei Bedarf mit Dolmetscherhilfe ergänzen. Auch Angehörige dürfen die Beratungsstellen kontaktieren, wenn das Spielverhalten einer nahestehenden Person beunruhigt.

Fazit des MyStake-Teams

MyStake stellt einen browserbasierten Zugriff auf Casino, Sportwetten, Live-Casino, Mini-Games, virtuelle Sportarten sowie E-Sport bereit. Die Seite ist mehrsprachig (Deutsch inkl.) und für Smartphones, Tablets und Desktops optimiert.

Im Sortiment finden sich etwa 7'000 Spiele und Wettoptionen. Einzahlungen starten bei CHF 10, Auszahlungen variieren je nach Zahlungsmittel zwischen CHF 10 und CHF 50. Die festgelegten Auszahlungslimits liegen bei CHF 7'500 wöchentlich und CHF 15'000 monatlich.

MyStake Casino Bonus, Sport-Bonus und Mini-Games-Bonus verlangen einen 30-fachen Umsatz auf Einzahlung und Bonus. Vor Inanspruchnahme sollten die angezeigten Bedingungen, Einsatzlimits und Zahlungsanforderungen kontrolliert werden.

Bei Fragen zu Konto, Zahlungen oder Spielzugang ist unser 24-Stunden-Live-Chat jederzeit erreichbar. Verantwortungsbewusstes Spielen, das Mindestalter von 18 Jahren sowie die vorhandenen Selbstsperr- und Beratungsoptionen bilden das Nutzungskonzept in der Schweiz.

Spiele nach Belieben

Erleben Sie rasches Gameplay, exklusive Boni und ein reibungsloses Erlebnis über unsere mobile Anwendung.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Welche Spielkategorien und Wettmärkte sind bei MyStake in der Schweiz verfügbar?

Bei MyStake finden Sie ein Angebot aus Slots, Live-Casino, Tisch- und Video-Poker-Spielen, Keno, Mini-Games, Wetten auf Sport, E-Sport sowie auf virtuelle Sportarten. Der gesamte Spiel- und Wettkatalog beinhaltet etwa 7'000 Einträge.

Kann man MyStake auf Smartphone und Tablet ohne Installation einer App nutzen?

Ja. Die Seite funktioniert browserbasiert auf iOS, Android und Desktop. Eine Installation ist überflüssig; optional kann die Website als Start-Screen-Verknüpfung abgelegt werden.

Welche Konditionen gelten für den Willkommensbonus bei MyStake?

Verfügbare Pakete umfassen Sport, Mini-Games und Casino. Je nach Paket gelten Obergrenzen und Einzahlungsstufen; beim Willkommensbonus ist ein 30-facher Umsatz auf Einzahlung und Bonus nötig. Die Kontobedingungen gelten vor der Aktivierung.

Welche Mindesteinzahlungen und Auszahlungslimits gelten in der Schweiz?

Einzahlungen starten bei CHF 10. Auszahlungen können je nach Zahlungsart zwischen CHF 10 und CHF 50 liegen. Das festgelegte Limit beträgt CHF 7'500 wöchentlich sowie CHF 15'000 monatlich; Plattformgebühren betragen CHF 0.

Wie registriere ich mich sicher bei MyStake in der Schweiz?

Besuchen Sie mystake-play.ch, klicken Sie auf Registrierung, geben Sie die geforderten Angaben ein und bestätigen Sie die Hinweise. Vervollständigen Sie Ihr Profil vor der ersten Einzahlung. Für Echtgeldspiele ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich; ggf. kann eine KYC-Prüfung verlangt werden.